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プレオーダーのよくある質問

  • Q1.領収書は発行してもらえますか?
    A1.

    領収書につきましては、ご希望のお客様のみ発行させていただいております。
    商品受け渡し時にご一緒にお渡し致します。

  • Q2.注文後、お店からの連絡はいつありますか?
    A2.

    ご連絡はすべてメールでお届けします。
    ご注文後すぐに1.自動配信メールが届きますのでご確認下さいませ。

  • Q3.確認メールが届かないのですが、注文がちゃんと出来ていますか?
    A3.

    ご登録いただきましたメールアドレスを今一度ご確認頂き、間違いが無いようであればお手数ですが直接店舗までご連絡くださいませ。

  • Q4.のし付けやラッピングは行ってもらえますか。
    A4.

    大変申し訳ございません。現在は熨斗・ラッピングのご対応はしておりません。

  • Q5.メッセージカードの同封はできますか?
    A5.

    申し訳ございませんが、対応いたしかねます。

  • Q6.消費・賞味期限
    A6.

    消費・賞味期限は、製造・加工日を基準に記載しております。

  • Q7.アレルギーがあるのですが、対応してもらえますか?
    A7.

    メニューにはアレルギー食材表示をしておりますが、すべてのアレルギー食材が網羅されているわけではございませんので、ご心配な方はご相談くださいませ。

  • Q8.大口注文・ご予約に関して
    A8.

    なるべく多くのお客様のご注文をお受けしたいと考えておりますが、品質保持の為製造量に上限がございます。ご注文ご希望のお客様は店舗までご連絡くださいませ。